سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 4 نوفمبر 2026
توضح هذه السياسة كيف يعالج توصيل السعودية — التاجر بياناتك عند استخدام تطبيقات Android وiOS والويب. تنطبق على وظائف هذا التطبيق فقط، ويُعرض أي تغيير جوهري قبل استخدام البيانات لغرض جديد.
المسؤول والتواصل
تدير منصة توصيل السعودية الخدمة. للاستفسارات وطلبات الخصوصية يمكن التواصل عبر info@afkar-injaz.com أو 0533667742. بيانات المطوّر ووسائل التواصل التفصيلية متاحة في صفحة معلومات التطبيق.
البيانات التي نعالجها
بيانات مستخدمي التاجر وأدوارهم والجوال والبريد، وبيانات المنشأة والفروع والمستندات والموقع وساعات العمل والكتالوج والأسعار والطلبات والتوصيل والتسويات. قد تظهر بيانات العميل الضرورية للطلب للمستخدم المخوّل في الفرع، ويجب استعمالها لتنفيذ الطلب فقط.
الأغراض والأساس النظامي
نستخدم البيانات لإنشاء الحساب والتحقق من الهوية وتنفيذ الطلبات وإدارة الخدمة والدعم والإشعارات والأمان ومنع الاحتيال والوفاء بالالتزامات النظامية. تعتمد المعالجة على تنفيذ الخدمة أو الالتزام النظامي أو الموافقة حيث تلزم. يمكنك سحب موافقة الأذونات الاختيارية من إعدادات الجهاز.
الأذونات والاختيار
يُطلب الموقع عند استخدام وظائف العنوان أو الخرائط، والكاميرا أو الصور عند اختيار صورة أو مستند، والإشعارات عند تفعيلها. المصادقة الحيوية اختيارية وتتحقق محليًا؛ لا نستقبل بصمة الإصبع أو صورة الوجه. لا نجمع جهات الاتصال أو الرسائل أو مكتبة الصور كاملة، ولا نجمع موقعًا في الخلفية لأغراض التتبع.
مقدمو الخدمات والمشاركة
قد تعالج خدمات Google Firebase التحقق بالجوال وإشعارات FCM ومعرّفات التثبيت والبيانات التقنية اللازمة، وتُستخدم خرائط Google لعرض الخرائط والعناوين. قد يُرسل نص البحث عن العنوان أو الإحداثيات والبيانات التقنية للاتصال مثل عنوان IP إلى OpenStreetMap/Nominatim للبحث عن العناوين. تعالج الاستضافة البيانات التشغيلية. تُشارك مع التاجر أو الفرع وموظفي الخدمة فقط البيانات اللازمة للتنفيذ، ومع الجهات المختصة عند وجود التزام نظامي. لا نبيع البيانات الشخصية ولا نستخدمها للإعلانات الموجّهة بين التطبيقات.
الحماية والتخزين المحلي
نستخدم HTTPS وضوابط الوصول حسب الأدوار وتخزين الاعتمادات الحساسة على الخادم وحماية كلمات المرور بتجزئتها. قد يحتفظ الجهاز بجلسة الدخول والتفضيلات وذاكرة كتالوج مؤقتة ورمز إشعارات؛ يُستخدم التخزين المحلي للوظائف الضرورية. خيار تذكرني اختياري. لا توجد وسيلة حماية تضمن الأمان المطلق.
الاحتفاظ والنقل
نحتفظ بالبيانات طالما يلزم لتقديم الخدمة أو الالتزامات النظامية أو النزاعات والأمان، ثم نحذفها أو نقلل هويتها. قد تعالج خدمات الاستضافة وGoogle بعض البيانات خارج بلد المستخدم وفق ضمانات النقل المعمول بها. نسخ الاحتياط تستبدل وفق دورتها ولا تُستخدم لإعادة تشغيل حساب محذوف.
حقوقك وحذف البيانات
يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك وتصحيحها والحصول على نسخة منها وسحب الموافقة والاعتراض أو تقييد المعالجة وفق الأنظمة المطبقة، وتقديم شكوى للجهة المختصة. ابدأ طلب حذف الحساب من إدارة الحساب أو الرابط المتاح في شاشة الدخول وعلى الويب. يعالج الطلب الموثّق خلال خمسة أيام عمل، مع بيان السجلات المطلوب الاحتفاظ بها نظاميًا.
الأطفال والتغييرات
الخدمة مخصصة للمستخدم المؤهل لإجراء الطلبات أو للعمل المخوّل، وليست موجّهة للأطفال دون السن النظامية. على ولي الأمر الإشراف حيث يلزم. تُنشر تحديثات السياسة مع تاريخ التحديث، ولا يغيّر هذا النص حقوقك النظامية.
بيانات التواصل
- البريد الإلكتروني
- info@afkar-injaz.com
- الهاتف
- 9200148780533667742