طلب حذف الحساب

يشمل الحذف بيانات الملف الشخصي والصورة والعناوين وروابط تسجيل الدخول والإشعارات غير اللازمة. قد تبقى سجلات الطلبات والفواتير والتسويات اللازمة للالتزامات النظامية والنزاعات ومكافحة الاحتيال، مع تقليل البيانات الشخصية. تزال نسخ الاحتياط وفق دورة استبدالها ولا تستخدم لتشغيل الحساب.

نعالج طلبات الحذف الموثّقة خلال خمسة أيام عمل. إذا وجدت التزامات تمنع إكمال جزء من الحذف، نوضح البيانات المحتفظ بها وسببها. لا يُطلب اتصال أو بريد إضافي لتأكيد طلب قُدّم من حساب مسجّل وموثّق.

تحقق أولًا برقم الجوال ورمز التحقق في تطبيق العميل، أو باسم المستخدم وكلمة المرور في تطبيق التاجر والشركة. بعد نجاح التحقق يمكنك رفع طلب الحذف.

التحقق من ملكية الحساب

تحقق من ملكية حسابك أولًا لرفع طلب الحذف.

طلبات حذف الحسابات